Thông tin về các nội dung cập nhật đối với Điều khoản của chúng tôi

Cập nhật lần cuối: ngày 6 tháng 2 năm 2025

Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ, Điều khoản dịch vụ thanh toán, Chính sách đặt lại và bồi hoàn cho nhà, một số điều khoản và chính sách khác của chúng tôi (gọi chung là “Điều khoản”) và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Các cập nhật về Điều khoản của chúng tôi được thảo luận dưới đây có hiệu lực ngay lập tức đối với tất cả người dùng lần đầu bắt đầu từ ngày 6 tháng 2 năm 2025. Điều khoản đã cập nhật sẽ có hiệu lực đối với người dùng hiện tại vào ngày 17 tháng 4 năm 2025. Sau ngày đó, bạn cần phải đồng ý với các Điều khoản cập nhật và xác nhận Chính sách quyền riêng tư để đặt phòng hoặc quản lý đặt phòng. Từ ngày đó trở đi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật.

Các thuật ngữ viết hoa không được xác định trên trang này có cùng ý nghĩa được đưa ra trong Điều khoản. Bạn có thể đọc toàn bộ các điều khoản trong các liên kết bên dưới, cùng với các thay đổi quan trọng và các thông tin quan trọng khác:

Cập nhật Điều khoản dịch vụ

• Chúng tôi đã sắp xếp lại Điều khoản dịch vụ để làm nổi bật tốt hơn các điều khoản và chính sách bổ sung áp dụng cho người dùng.
• Chúng tôi đã cập nhật thỏa thuận trọng tài Hoa Kỳ.
• Chúng tôi đã làm rõ trách nhiệm của Chủ nhà trong việc thông báo cho khách bổ sung về bất kỳ yêu cầu nào do Chủ nhà đặt ra
• Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ để nhấn mạnh việc Airbnb tuân thủ Đạo luật hỗ trợ người có nhu cầu đặc biệt của châu Âu.
• Chúng tôi đã làm rõ nghĩa vụ của Chủ nhà là đưa tất cả các khoản phí bắt buộc vào vị trí thích hợp trên mục cho thuê của họ.
• Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ để phản ánh các thay đổi đối với hoạt động kinh doanh của Airbnb.

Cập nhật Điều khoản dịch vụ thanh toán

• Chúng tôi đã cập nhật thỏa thuận trọng tài Hoa Kỳ.
• Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ thanh toán để làm rõ thời gian chi trả cho Chủ nhà.
• Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ thanh toán để bao gồm thông tin chi tiết về cách thức hoạt động của Phần thanh toán ngay bây giờ, một phần sau.
• Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ thanh toán để giải thích rằng chúng tôi có thể giữ lại các khoản chi trả trong tương lai của các chủ nhà tham gia Chương trình Máy phát hiện khí CO theo các điều khoản của chương trình.
• Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản dịch vụ thanh toán cho người dùng không phải là người châu Âu để làm rõ khi nào thỏa thuận giữa Người dùng và Airbnb có hiệu lực.

Thông tin cập nhật về Chính sách đặt lại và bồi hoàn đối với nhà

• Chúng tôi đã xóa yêu cầu hủy của chủ nhà phải diễn ra trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận phòng trước khi Airbnb hỗ trợ đặt lại đặt phòng bị hủy.
• Chúng tôi đã cập nhật Chính sách đặt lại và bồi hoàn để cung cấp thêm thông tin về cách Airbnb hỗ trợ đặt phòng lại ngay lập tức cho những khách có đặt phòng đã bị hủy.

Cập nhật Chính sách quyền riêng tư

• Chúng tôi đã cập nhật phần "Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập" để hợp nhất thông báo quyền riêng tư của mình vào Chính sách quyền riêng tư chính, mở rộng các danh mục thông tin bạn chọn cung cấp cho chúng tôi và cung cấp thêm thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập để cung cấp dịch vụ và tính năng sản phẩm mới.
• Chúng tôi đã làm rõ các mục đích sử dụng thông tin đó và cách chúng tôi xử lý và chia sẻ thông tin đó trong Airbnb và với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
• Chúng tôi đã cập nhật thông tin về việc tuân thủ các luật và quy định sắp tới.
• Chúng tôi đã sửa đổi và hợp nhất các Chất bổ sung bên ngoài Hoa Kỳ và Hoa Kỳ để có sự rõ ràng và tổ chức tốt hơn.
• Chúng tôi đã cập nhật bộ điều khiển dữ liệu và bổ sung một phần bổ sung mới cho người dùng cư trú tại Brazil.

Thông tin cập nhật về Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và Điều khoản Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà/Người dùng Úc

• Chúng tôi đã làm rõ các yêu cầu đối với Chủ nhà khi yêu cầu bồi hoàn cho tổn thất hoặc thiệt hại từ khách.
• Chúng tôi đã cập nhật và làm rõ các định nghĩa về “Chỗ ở đủ điều kiện”, “Chỗ ở không đủ điều kiện”, “Người được mời” và “Hao mòn”.
• Chúng tôi đã thêm định nghĩa về “Chăn ga gia đình” và cập nhật và làm rõ tính đủ điều kiện để làm mất hoặc hư hỏng do vết bẩn đối với “Khăn trải giường gia đình”.
• Chúng tôi đã thực hiện các thay đổi về tổ chức và sự rõ ràng.
• Chúng tôi đã cập nhật thỏa thuận trọng tài Hoa Kỳ.

Cập nhật vào Tóm tắt chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho chủ nhà

• Tóm tắt chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà (“HLI”) đã được cập nhật để mô tả cách áp dụng chương trình HLI khi Chủ nhà có từ 6 nhà/phòng cho thuê đang hoạt động trở lên và có bảo hiểm khả dụng khác.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà bạn có thể có về quy trình này.

Tôi đã tạo tài khoản Airbnb của mình trước ngày 6 tháng 2 năm 2025. Điều gì sẽ xảy ra sau ngày 17 tháng 4 năm 2025?

Sau ngày 17 tháng 4 năm 2025, tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản Airbnb trước ngày 6 tháng 2 năm 2025 sẽ được yêu cầu xem xét và đồng ý với các Điều khoản đã cập nhật. Bạn sẽ phải đồng ý với Điều khoản đã cập nhật trước khi có thể tiếp tục đặt phòng, nhận đặt phòng trong tương lai hoặc sử dụng các công cụ dành cho Chủ nhà. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản cập nhật, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin về các tùy chọn để hoàn tất các đặt phòng hiện có và hủy tài khoản của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào khác trong quá trình này, vui lòng gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ. Người dùng hiện tại sẽ không thể đồng ý với Điều khoản đã cập nhật sớm hơn ngày 17 tháng 4 năm 2025. Bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng Airbnb từ ngày 17 tháng 4 năm 2025 sẽ phải tuân theo Chính sách quyền riêng tư mới.

Tôi đã tạo tài khoản Airbnb của mình vào hoặc sau ngày 6 tháng 2 năm 2025. Những điều khoản nào áp dụng cho tôi?

Nếu bạn đã đăng ký tài khoản Airbnb vào hoặc sau ngày 6 tháng 2 năm 2025, bạn đã đồng ý với Điều khoản dịch vụ cập nhật, Điều khoản dịch vụ thanh toán cũng như các điều khoản và chính sách khác. Ngoài ra, việc bạn sử dụng Nền tảng Airbnb phải tuân theo Chính sách quyền riêng tư mới. Các Điều khoản cập nhật áp dụng cho bạn và bạn không cần làm gì thêm.

Điều khoản cập nhật áp dụng như thế nào cho các đặt phòng đã được xác nhận sắp tới của tôi?

Điều khoản cập nhật sẽ áp dụng cho tất cả các hoạt động (bao gồm cả các đặt phòng hiện có, đã được xác nhận) trên Nền tảng Airbnb kể từ thời điểm bạn đồng ý với các điều khoản đó. Nếu bạn là người dùng hiện tại và bạn không đồng ý với các điều khoản mới, phiên bản trước đó của Điều khoản dịch vụ, Điều khoản dịch vụ thanh toán và Chính sách quyền riêng tư sẽ tiếp tục áp dụng cho các đặt phòng bạn đã xác nhận trước ngày 17 tháng 4 năm 2025. Bất kể bạn có đồng ý với các Điều khoản mới hay không, việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng Airbnb từ ngày 17 tháng 4 năm 2025 trở đi sẽ phải tuân theo Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật.

Cho đến ngày 17 tháng 4 năm 2025, bạn có thể tìm thấy các phiên bản hiện có của Điều khoản tại trang Lưu trữ Điều khoản dịch vụ, Lưu trữ Điều khoản dịch vụ thanh toán và Lưu trữ Chính sách Quyền riêng tư.

Chúng tôi hy vọng bạn nhận thấy thông tin trên hữu ích. Chúng tôi đã nhấn mạnh những gì chúng tôi nghĩ là những thay đổi đáng chú ý nhất, nhưng bạn cũng nên tự mình xem lại toàn bộ tài liệu.