Là host Luxe, bạn có thể cập nhật trạng thái và nội dungbài đăng bất kỳ lúc nào qua tài khoản của mình, bằng cách truy cập vào bài đăng. Tính năng tự phục vụ này hoạt động 24/7.
Bạn phải luôn cập nhật thông tin chính xác về chỗ ở Airbnb của mình. Các thông tin này bao gồm giá, tình trạng còn phòng và mọi quy tắc hay yêu cầu áp dụng cho khách hoặc nhà/phòng cho thuê của bạn. Thông tin không chính xác hoặc không được chia sẻ có thể gây hiểu sai, khiến khách không hài lòng trong thời gian ở và để lại đánh giá không tốt.
Hãy nhớ rằng, khi bạn thực hiện những thay đổi lớn, các lượt khách sắp tới có thể bị ảnh hưởng, và bạn vẫn phải tuân thủ các điều khoản đặt phòng ban đầu. Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động liên hệ với khách trong thời gian sớm nhất để thông báo cho họ về các thay đổi và mọi phương án thay thế mà bạn có thể hỗ trợ.
Trình chỉnh sửa bài đăng
Tab Trình chỉnh sửa bài đăng gồm có 2 phần: Chỗ ở của bạn và Hướng dẫn khi khách đến. Hai phần này cho phép bạn mô tả chỗ ở của mình, giới thiệu những đặc điểm và tiện nghi quan trọng nhất tại đó, đồng thời cung cấp các thông tin cơ bản cho khách.
Để xem lại hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào trong bài đăng về chỗ ở Luxe, hãy vào phần Bài đăng rồi chọn bài mà bạn muốn chỉnh sửa.
Phần này giúp bạn mô tả chỗ ở của mình và dẫn dắt khách tiềm năng bước vào tour tham quan qua ảnh để khám phá về nơi mà họ sẽ đến ở. Khi bạn đăng ảnh chụp tất cả các phòng, khách sẽ có cơ sở thông tin để quyết định về việc đặt phòng dựa trên nhu cầu chuyến đi của họ, đồng thời hình dung chính xác về nơi ở tương lai của mình. Các đặc điểm phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt được nêu rõ trong bài đăng sẽ làm tăng tính minh bạch, giúp những khách có nhu cầu tương ứng dễ dàng tìm được, cũng như đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm khách đều có thể sử dụng mọi khu vực trong nhà bạn.
Bài đăng về chỗ ở Luxe có một số tùy chọn tiện nghi riêng biệt mà bạn có thể thêm vào nhằm giới thiệu các đặc điểm/tiện nghi trong nhà hoặc những dịch vụ bổ sung, tính phí riêng, mà bạn có thể sắp xếp cho khách.
Lưu ý: Chương trình AirCover cho host bao gồm Bảo hiểm trách nhiệm cho host trị giá 1 triệu USD và khoản bảo vệ thiệt hại trị giá 3 triệu USD, giúp bảo vệ cho tài sản, ô tô và tàu thuyền được neo đậu tại chỗ ở của bạn. Tìm hiểu thêm về
quy trình hoạt động của AirCover cho host.
Mẹo soạn nội dung chỉ đường:
Hãy sửa đổi nội quy nhà tổng quát áp dụng cho từng chỗ ở cho thuê của bạn, bao gồm việc chỗ ở có phù hợp với trẻ em không, có cho phép mang theo thú cưng, hút thuốc hoặc tổ chức sự kiện hay không. Đừng quên bổ sung mọi quy tắc khác mà bạn muốn áp dụng cho chỗ ở cụ thể của mình.
Bạn cũng có thể thiết lập hoặc sửa đổi chính sách hủy của chỗ ở cho thuê, nhưng hãy nhớ xem lại trước Chính sách hủy của host. Xin lưu ý, chính sách hủy mới mà bạn chọn sẽ chỉ áp dụng cho các đặt phòng về sau.
Hãy đảm bảo Hướng dẫn khi khách đến của bạn là chính xác, đã được cập nhật những thông tin mới nhất, để đảm bảo khách đến suôn sẻ và có thời gian ở thuận lợi tại chỗ ở của bạn.
Tìm hiểu thêm về cách tạo trải nghiệm nhận phòng suôn sẻ.
Nếu bạn cho thuê chỗ ở, tổ chức Trải nghiệm hoặc cung cấp Dịch vụ tại Vương quốc Anh, hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm cho host và hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm Trải nghiệm và Dịch vụ sẽ do Zurich Insurance Company Ltd. thẩm định và do Airbnb UK Services Limited – đơn vị đại diện được chỉ định của Aon UK Limited (hoạt động dưới sự cấp phép và quản lý của Cơ quan kiểm soát tài chính (FCA)) – quản lý và ký kết mà không tính thêm phụ phí cho host ở Vương quốc Anh. Số đăng ký FCA của Aon là 310451. Bạn có thể kiểm tra thông tin này trên Hệ thống đăng ký dịch vụ tài chính bằng cách truy cập trang web của FCA hoặc liên hệ với FCA theo số 0800 111 6768 (hoặc +44 207 066 1000 nếu gọi từ nước khác). Hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm cho host và hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm Trải nghiệm và Dịch vụ thuộc chương trình AirCover cho host chịu sự quản lý của Cơ quan kiểm soát tài chính; các sản phẩm và dịch vụ còn lại không phải là các sản phẩm được quản lý do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. FP.AIR.2025.20.SD
Nếu sẽ có người đại diện gặp khách để hỗ trợ nhận phòng, hãy cân nhắc mô tả quy trình tiếp đón/giới thiệu nhà tiêu chuẩn. Ví dụ về các thông tin liên quan cần cân nhắc có thể kể đến:
Ví dụ về hướng dẫn nhận phòng:
Tạo phần giới thiệu nhà thật tỉ mỉ để giúp khách cảm thấy thoải mái như ở nhà.