Điều quan trọng là những người sử dụng Airbnb phải tôn trọng cộng đồng địa phương. Sự tôn trọng đó bao gồm cố gắng tránh làm phiền hàng xóm bằng các bữa tiệc gây phiền toái, sự kiện, tiếng ồn hoặc các hành vi và hành động gây rối khác. Chính sách này áp dụng lệnh cấm của chúng tôi đối với các cuộc tụ họp gây rối và các hoạt động khác làm phiền cộng đồng trong thời gian ở nhà/phòng cho thuê hoặc Trải nghiệm.
Các cuộc tụ họp gây phiền toái đều bị cấm, bất kể quy mô.
Chúng tôi cam kết đi lại an toàn và có trách nhiệm, và việc giảm số lượng tiệc tùng trái phép tại nhà/phòng cho thuê Airbnb từ lâu đã là ưu tiên hàng đầu. Để giúp chúng tôi đạt được điều này, chúng tôi sẽ hành động và có thể chặn một số đặt phòng nhất định mà chúng tôi xác định là có nguy cơ cao hơn đối với các bữa tiệc trái phép.
Chúng tôi yêu cầu cộng đồng làm việc cùng nhau để giúp ngăn chặn sự xáo trộn của cộng đồng và các cuộc tụ họp gây rối. Airbnb có thể thực hiện các bước liên quan đến việc tạm ngưng hoặc xóa khách, chủ nhà hoặc nhà/phòng cho thuê khỏi nền tảng Airbnb nếu họ không tuân thủ chính sách của chúng tôi.
Trong trường hợp nhà/phòng cho thuê được quảng cáo là phù hợp với tiệc tùng hoặc sự kiện, chúng tôi có thể tạm ngưng nhà/phòng cho thuê cho đến khi nội dung vi phạm bị xóa. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu chủ nhà cập nhật mục cho thuê của họ để nêu rõ rằng không được phép tổ chức tiệc tùng và sự kiện. Trong trường hợp chủ nhà đã đặt tỷ lệ kín phòng bất hợp lý cho một nhà/phòng cho thuê, chúng tôi có thể yêu cầu chủ nhà cập nhật tỷ lệ kín phòng của nhà/phòng cho thuê để giảm thiểu nguy cơ tụ tập gây rối.
Trong những trường hợp hãn hữu khi nhà/phòng cho thuê chủ yếu nhằm mục đích tổ chức tiệc tùng hoặc sự kiện (ví dụ: địa điểm tổ chức tiệc hoặc sự kiện) hoặc nhà/phòng cho thuê đã gây phiền toái nghiêm trọng hoặc mãn tính trong khu vực lân cận, nhà/phòng cho thuê đó có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi Airbnb.
Khi tin rằng nhà/phòng cho thuê hoặc Trải nghiệm Airbnb đang gây ra sự xáo trộn trong cộng đồng - cho dù đó là tiếng ồn quá mức, tụ tập gây rối hay hành vi không an toàn - các thành viên của cộng đồng địa phương có thể báo cáo thông qua Dịch vụ hỗ trợ khu dân cư dành riêng cho chúng tôi. Điều này cung cấp quyền truy cập vào số điện thoại của nhóm Hỗ trợ khu dân cư, nơi có thể báo cáo một bữa tiệc hoặc sự xáo trộn cộng đồng khác vẫn đang diễn ra. Khi sự cố được báo cáo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận giải thích những gì sẽ xảy ra tiếp theo. Trang này cũng cung cấp liên kết đến các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.
Mặc dù những hướng dẫn này không bao gồm mọi tình huống có thể xảy ra, nhưng chúng được thiết kế để đưa ra hướng dẫn chung về Chính sách gây phiền toái cộng đồng của Airbnb.