Nếu chủ nhà/người tổ chức yêu cầu thanh toán thêm

Chủ nhà không được phép thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến đặt phòng Airbnb bên ngoài nền tảng của chúng tôi, trừ một số trường hợp ngoại lệ hạn chế:

• Trong một số trường hợp, một số khoản phí bắt buộc hoặc tiền đặt cọc nhất định có thể hiển thị trong bảng chi tiết giá của nhà/phòng cho thuê ở bước thanh toán mà chủ nhà phải trả tại chỗ ở. 
• Chủ nhà có thể thu thuế khi nhận phòng, nhưng chỉ khi những điều này được nêu trong phần mô tả nhà/phòng cho thuê.
• Khách sạn có thể thu tiền tạm giữ ngẫu nhiên, nhưng chỉ khi điều này được nêu trong phần mô tả nhà/phòng cho thuê.
• Chủ nhà có thể tính phí cho các tiện ích bổ sung tùy chọn như nâng cấp hoặc sử dụng một số tiện nghi nhất định, nhưng chỉ khi chúng được nêu rõ trong phần mô tả nhà/phòng cho thuê trước khi đặt phòng và được thu thập thông qua Trung tâm giải quyết. Khách sạn có thể thu tiền cho các tiện ích bổ sung không bắt buộc bên ngoài nền tảng Airbnb nếu đây là một phần trong quy trình tiêu chuẩn của họ.
• Chủ nhà gửi yêu cầu AirCover cho Chủ nhà yêu cầu bồi thường thiệt hại xảy ra trong thời gian bạn ở, trải nghiệm hoặc dịch vụ. Yêu cầu bồi thường AirCover phải được thanh toán trên Airbnb.

Thêm khách, thú cưng hoặc đêm bổ sung vào đặt phòng của bạn có thể ảnh hưởng đến chi phí. Đối với chỗ ở tại nhà, khách và chủ nhà phải sử dụng công cụ thay đổi đặt phòng để thực hiện những thay đổi này.

Khi nào cần tranh chấp

Với một số trường hợp ngoại lệ, chúng tôi cấm các chủ nhà:

• Không tiết lộ phí đặt tại thời điểm đặt
• Yêu cầu, gửi hoặc nhận tiền thanh toán cho bất kỳ khoản phí đặt phòng nào bên ngoài nền tảng Airbnb

Vui lòng xem lại Chính sách minh bạch về nền tảng và minh bạch về phí của chúng tôi để biết danh sách những trường hợp bị cấm và bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào. Nếu chủ nhà cố gắng tính phí cho bạn vì điều gì đó vi phạm chính sách của chúng tôi hoặc cố gắng tính phí cho bạn ngoài nền tảng Airbnb thay vì sử dụng Trung tâm giải quyết, vui lòng báo cáo cho chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi không cho phép chủ nhà tính phí thú cưng hoặc phí vệ sinh đối với lông động vật hoặc lông cho những khách đi cùng Động vật phục vụ ở bất cứ đâu hoặc Động vật hỗ trợ cảm xúc ở những nơi có luật hiện hành cấm các khoản phí bổ sung, chẳng hạn như Tiểu bang New York và California.

Cách thanh toán

Nếu bạn đồng ý với khoản phí này, hãy thanh toán trực tiếp cho chủ nhà thông qua Trung tâm giải quyết. Hãy nhớ giữ tất cả các giao dịch thanh toán trên Airbnb- nếu không, chúng tôi không thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán ngoài trang web hoặc thanh toán bằng tiền mặt.

Trong một số trường hợp hạn chế, chủ nhà có thể yêu cầu thanh toán bên ngoài nền tảng Airbnb với một khoản phí đã bao gồm trong bảng chi tiết giá của bài đăng ở bước thanh toán hoặc thuế được phép thu bên ngoài Airbnb và đã được nêu trong phần mô tả trên bài đăng (hoặc nội quy nhà). Trong cả hai trường hợp này, bạn đều có thể thanh toán trực tiếp cho host bằng ứng dụng thanh toán hoặc thông qua Trung tâm giải quyết.

Khách sạn cũng có thể thu tiền thanh toán bên ngoài nền tảng Airbnb cho các khoản phí không bắt buộc trong trường hợp đó là một phần trong quá trình thực hiện nghiệp vụ kinh doanh thông thường (ví dụ: phí đỗ xe). Các host khác bắt buộc phải thu tiền thanh toán cho các khoản phí không bắt buộc thông qua Trung tâm giải quyết.

Tiền thanh toán cho các khoản phí không bắt buộc (ví dụ: phí đỗ xe, phí nâng cấp tiện nghi) phải được thu trên nền tảng của chúng tôi, thông qua Trung tâm giải quyết.